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網(wǎng)絡(luò)營銷特點

2012-08-21 6215
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北京網(wǎng)站設(shè)計公司尚品中國:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)像一種“粘合劑”將政府、企業(yè)以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得容易。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是企業(yè)和顧客之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,交易就成了無本之源。營銷理論和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營銷具備了以下特性。

1.全球性

由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能,其連通性與開放性決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性和全球性。在此之前任何一種營銷理念和營銷方式.都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷,卻是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。市場的廣域性、文化的差異性、交易的安全性、價格的變動性、需求的民族性、信息價值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性等都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題。

2.整合性

在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,將對多種資源進行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進行整合,將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運作和交叉延伸進行整合。這種整合的復(fù)雜性、多樣性、包容性、變動性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息發(fā)布至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施。以統(tǒng)一的傳播活動向消費者傳達信息,避免不同傳播的不一致性產(chǎn)生的消極影響。

3.交互式一

互聯(lián)網(wǎng)可以展示商品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等。它是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。

4.高效性

計算機可存儲大量的信息,并代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能適應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時、有效地了解并滿足顧客的需求。

5.經(jīng)濟性

形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的諸多原因,如資源的廣域性、地域價格的差異性、交易雙方的最短連接性、市場開拓費用的銳減性、無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的關(guān)系和影響,越來越清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。更具體的,通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

6.技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投人和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
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